La pandemia aceleró el proceso de digitalización en compañías de todo tipo a nivel mundial, desde las grandes corporaciones, hasta las medianas y pequeñas empresas.
Iniciando el 2022 podemos concluir, sin temor a equivocarnos, que la transformación digital no constituye un proceso temporal, ni es exclusivo de negocios relacionados con IT. Se trata de una disrupción en la forma como están operando gran cantidad de compañías en el mundo.
Su propósito es transformar en formato digital los distintos procesos del negocio a través de modernas tecnologías. Su principal desafío es lograr que el cambio cultural en la forma de operar se logre en todos los niveles de la organización.
La transformación digital impacta de forma directa y positiva la productividad y competitividad de las empresas, toda vez que permite mejorar los procesos y sistemas en los que se sustentan sus actividades, haciéndolos más ágiles y eficientes. Además, propicia un entorno que potencia la innovación y ofrece confianza y valor agregado a los clientes y demás partes interesadas.
Resultan aspectos claves para emprender la transformación digital.
• Definir una estrategia que incluya la evaluación y selección de tecnologías ajustadas a los procesos medulares de la empresa, con el fin de optimizarlos e incrementar su eficiencia.
• Trabajar en equipo y mantener una comunicación interna asertiva que garantice rápidas respuestas a los escenarios planteados.
• Capacitar el personal en el uso de las nuevas tecnologías y asegurar el buen tratamiento y análisis de los datos para lograr eficiencia en los procesos y facilitar la toma de decisiones.
Es muy importante que cada empresa, con base a su plan estratégico, evalúe y seleccione la tecnología que mejor se ajusta a los servicios que ofrece, algunas de las cuales se citan a continuación:
• Migración a la nube.
• Internet de las cosas.
• Automatización de procesos.
• Adaptación al entorno online y a las plataformas móviles.
• Big Data.
• Machine Learning.
Soluciones innovadoras para un mundo sustentable
Puede afirmarse que las múltiples soluciones innovadoras que han surgido con la digitalización ya involucran a toda la sociedad, como bien se expresa en el Programa Europa Digital 2021-2027 de la Comisión Europea:
“En un contexto de transformación digital en todos los ámbitos de la sociedad, que afecta a la vida diaria de los ciudadanos, las inversiones en infraestructuras digitales son clave para mejorar y modernizar la interacción entre administraciones y ciudadanía, en aras de la prosperidad futura”.
Vale interpretar que la “...prosperidad futura...” guarda relación directa con la sustentabilidad (ambiental, social y económica), de allí que la transformación digital constituye una de las vías para alcanzarla y requiere el establecimiento de objetivos y metas claras para este fin.
Con una adecuada selección y uso de la tecnología digital, pueden lograrse procesos más eficientes que favorezcan, no solo la productividad y competitividad, sino también que impacten positivamente las condiciones socioambientales a nivel local, regional y global.
A propósito del binomio tecnología- sustentabilidad opinan representantes de las corporaciones Indra y Repsol.
“No son temas filosóficos o teóricos, sino que afectan a nuestros ingresos; a nuestro financiamiento; a nuestra I+D; y a la vinculación de nuestros profesionales con el propósito de la compañía. Y la tecnología es un arma muy poderosa para transformar en positivo el impacto de la actividad económica” Manuel Ausaverri, director de Estrategia y Sostenibilidad de Indra (1).
(1) Indra: Empresa multinacional española de consultoría sobre transporte, defensa, energía, telecomunicaciones y servicios financieros. Calificada como Líder Mundial en Sostenibilidad por el Dow Jones Sustainability Index y “Gold Class” por S& P Global.
“Vemos la digitalización como una palanca que acompaña a un negocio más sostenible. En Repsol, de las 280 iniciativas que tenemos en vuelo, el 60% impactan en reducción de emisiones” Valero Marín, director corporativo de Digitalización y Servicios Globales de Repsol
En el contexto tecnológico, especial valor tiene la migración a la nube, no solo como lugar que permite almacenar e intercambiar documentos, sino como recurso para trabajar en línea, utilizando mecanismos agiles que pueden mejorar los resultados esperados. Distintos profesionales pueden acceder en remoto, a cualquier hora y desde lugares distantes para aportar a los procesos y/o proyectos, favoreciendo un trabajo más colaborativo.
Datos concretos del impacto generado por la migración a la nube sobre el cambio climático se encuentran en el informe realizado por la empresa Accenture (2) The Green Behind the Cloud (2020), tomando como base la reducción de CO2 que puede alcanzarse con dicha tecnología.
(2) Accenture: Empresa multinacional de consultoría estratégica, servicios tecnológicos y externalización
El documento señala que las migraciones pueden reducir las emisiones de carbono en más de un 84%, en comparación con la infraestructura convencional y dicho porcentaje puede incrementarse hasta un 98%, mediante el diseño de aplicaciones específicas para la nube.
Refiere, además, que la migración a modelos de cloud computing públicos puede disminuir un 5,9% las emisiones de tecnologías de la información, equivalente a 60 millones de toneladas de dióxido de carbono a nivel global por año.
El análisis se realizó con datos obtenidos de proyectos de migración a la nube pública de cientos de clientes en todo el mundo. El impacto positivo en la huella de carbono, según ilustra el informe, equivale a retirar 22 millones de coches de la circulación.
Por su parte el Internet de las Cosas (loT), a través del uso de sensores, medidores inteligentes, algoritmos y redes de comunicación, propicia la eficiencia y el consumo responsable de energía, agua y materias primas e impacta positivamente la gestión de residuos y de emergencias, entre otros, contribuyendo con los Objetivos de Desarrollo Sustentable (ODS) y favoreciendo la preservación del capital natural. Agricultura inteligente, salud digital, gestión inteligente de las aguas, redes eléctricas inteligentes, smart cities, industrias 4.0 y empresas inteligentes, entre otros, ya son considerados en las políticas públicas y la planificación estratégica de Estados y compañías en muchos países del mundo.
La adaptación de las empresas a un entorno online e incorporación de plataformas móviles tales como Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Asana, Skype, entre otros, permitan obtener información, realizar el trabajo y mantener contacto con los clientes y partes interesadas en cualquier momento y desde distintos dispositivos.
Las ventajas que ha generado la interconexión desde los hogares y las empresas, sobre la sostenibilidad tiene, entre otros, dos impactos positivos determinantes: reducción de la movilidad y en consecuencia de los Gases de Efecto Invernadero (GEI) asociados a medios de transporte que utilizan combustibles de fuentes no renovables y reducción en el consumo de materias primas como el papel, agua y combustibles fósiles.
La pandemia aceleró la digitalización y no hay vuelta atrás, las empresas que apuestan al crecimiento sostenible deben avanzar en la transformación tecnológica, de lo contrario perderán las oportunidades que la economía digital ofrece para seguir siendo relevantes durante la etapa post Covid-19.
VEPICA apuesta al crecimiento y por ello transita la vía de la Transformación Digital Sustentable.
Referencias bibliográficas:
- Accenture. The Green Behind the Cloud (2020)
- https://elpais.com/sociedad/2021-04-22/teletrabajo-una-oportunidad-para-un-futuro-mas-verde.html
- https://energiahoy.com/2021/05/06/sostenibilidad-y-transformacion-digital-para-impulsar-modelos-competitivos/
- https://www.hrconnect.cl/tendencias/la-nueva-normalidad-digital-llego-para-quedarse/
- https://ticnegocios.camaravalencia.com/servicios/tendencias/industria-4-0-las-claves-de-la-empresa-inteligente/
Este artículo fue escrito por Ninoska Cilento. Para más información acerca del tema: (ninoska.cilento@vepica.com)
