Desde 1997, Vepica mantiene y está en mejoramiento continuo de un sistema de gestión de calidad certificado en la norma Internacional ISO 9001. Dicho sistema fue certificado con la versión 2015 en el primer semestre de 2018.
La norma ISO 9001 es aplicable en cualquier organización debido a que es una norma de sistemas de gestión de la calidad. Esta se centra en los procesos y en alcanzar la satisfacción del cliente en vez de enfocarse netamente en los procedimientos, por lo que es aplicable tanto a fabricantes como a proveedores de servicios.
Este sistema de gestión de calidad suministra la infraestructura, los procedimientos, los recursos y procesos imprescindibles para asistir a las organizaciones a controlar y mejorar su rendimiento, lo que permite alcanzar la eficiencia y excelencia en el producto, así como también en el servicio al cliente.
Siendo un referente mundial en los sistemas de gestión de la calidad, ISO 9001 supera el millón de certificados alrededor del mundo, permitiendo a las empresas que tienen este certificado transmitir la reputación de la organización, el compromiso a sus accionistas y la satisfacción del cliente como ventaja competitiva.
La nueva versión de este sistema de gestión de calidad, la ISO 9001 2015, a diferencia de la anterior ISO 9001 2008, plantea una nueva estructura, conceptos y terminología de los requisitos normativos para añadir más detalle al sistema, con el objetivo de presentar una estructura de alto nivel, aplicable en todos los sistemas de gestión.
Por otra parte, esta nueva versión orienta el desarrollo e implantación de un sistema de gestión de calidad enfocado en los riesgos, en el que se analizan los factores y se clasifican como riesgos u oportunidades potenciales que deben tomarse en cuenta, ya que pueden afectar de forma negativa o positiva a la empresa.
La ISO 9001:2015 refuerza el compromiso con la calidad a través de un liderazgo, promoviendo que los líderes de la organización se involucren de manera activa en el sistema. La alta dirección deberá demostrar que se involucra en la realización de las actividades claves del sistema de gestión de calidad, lo que garantiza que la política de calidad y los objetivos sean compatibles y coherentes con las líneas estratégicas de la organización.
Otras características se han actualizado, y la ISO 9001 se mantiene en mejora constante, es por esto que en Vepica se mantiene a la vanguardia con las novedades, lo que ha permitido renovar la certificación de este sistema de gestión de calidad continuamente.
Para conocer más sobre el tema, visita la página oficial de la ISO, https://www.iso.org/.
